Kritik erzeugt leider oft eher Abwehr statt Abhilfe (Bild: fotoart Elisabeth Wiesner)
1. Videotipp: Wirksam Kritik üben mit der Was-Wie-Methode. (Video, Fachartikel)
2. Videotipp: Wie uns die Selbsterfüllende Prophezeiung immer wieder in die Irre führt. (Video)