Konflikt und Krisenmanagement in Projekten

Konflikte schnell erkennen und nachhaltig lösen

Wenn Sie in der Lage sind, Konflikte schnell und nachhaltig zu lösen, setzen Sie blockierte Energien im Sinne des Projektziels frei. Mit diesem Training verstehen Sie, wie Konflikte entstehen und eskalieren. Sie wissen, wie Sie sich in Konfliktsituationen geschickt verhalten, um sie nachhaltig zu lösen. Sie haben die Gelegenheit die Vermittlungsrolle in Konflikten anhand typischer Konfliktsituationen in Projekten praktisch zu üben.

Dauer: 2 Tage oder auch als maßgeschneiderte Maßnahme auch in Kombination mit anderen Inhalten

Ziel: Sie verstehen die Ursachen häufiger Konflikte in der Projektarbeit und kennen geeignete Konflikt-Lösungsmethoden. Sie gewinnen erste Erfahrungen mit der Anwendung dieser Methoden.

Teilnehmer: Führungskräfte und Manager in der Industrie, technische Leiter, Teamleiter , Projektleiter, Systemarchitekten

Voraussetzungen: Erste Projekterfahrungen sind von Vorteil.

Inhalt:

Häufige Konfliktsituationen in Projekten

Ursachen für Konflikte

Eskalation von Konflikten: Hintergründe von Aufschaukelprozessen

Konfliktphasen: von der Mücke zum Elefanten

Maßnahmen zur Konfliktvermeidung

Die goldenen Regeln der Konfliktlösung

Der Konfliktlösungsprozess

Strategien zur Deeskalation und Konfliktlösung in den Konfliktphasen

Taktiken zur Deeskalation und Konfliktlösung

Praktische Übungen anhand von Fallbeispielen aus Projekten

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